Tempi di Consegna


Sneppi collabora con fornitori Europei e Internazionali, al momento dell’ordine vengono indicate le tempistiche di consegna per ogni singolo articolo. Per gli ordini con merce “disponibile” e quindi ordinabile, la merce viene preparata e fatta partire generalmente in due/sette giorni lavorativi, e spediti mediante servizio postale con tempi di consegna stimati di 15/30 giorni lavorativi, o in alcuni casi, (se selezionabile al momento dell'ordine) con corriere espresso, che effettua le consegne in 2/7 giorni lavorativi in tutti i capoluoghi di provincia, eccetto le località disagiate. Nessuna responsabilità può essere imputata a Sneppi in caso di ritardo nella consegna del proprio ordine, in quanto, una volta evaso, la responsabilità e dei rispettivi corrieri.

Dogana

Sneppi collabora con fornitori a livello mondiale (Europei e Internazionali), pertanto, se al momento dell'ordine viene specificato che si tratta di una spedizione "Internazionale" questo va a significare che la spedizione parte da un paese al di fuori dell'europa, e potrebbero essere applicati dei costi di sdoganamento al momento della consegna. Sneppi non si ritiene responsabile qualora ciò dovesse avvenire, ma spetta di norma al destinatario dell'ordine provvedere a saldare tale importo, o in via definitiva rifiutare il pacco, evitando così ulteriori importi. Per venire comunque incontro al cliente, Sneppi offre sempre la spedizione gratuita su qualsiasi articolo, a prescindere dall'importo.

Disponibilità dei prodotti

L'informazione sulla disponibilità è fornita a puro titolo indicativo e può variare in funzione al numero delle richieste. La segnalazione di disponibilità non rappresenta in nessun caso un obbligo contrattuale. Gli ordini dei clienti sono soddisfatti nei limiti della quantità di prodotti disponibili. Nell'eventualità che il prodotto ordinato non sia in realtà disponibile Sneppi si impegna a fornire informazioni circa i tempi necessari per la consegna del prodotto ordinato e, su richiesta del cliente, a restituire eventuali somme anticipate oppure a proporre prodotti equivalenti con maggiore disponibilità. Viene espressamente escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine, o da ritardi di consegna.

Fatturazione


Per ogni ordine effettuato sul nostro store www.sneppi.com verrà emesso un documento fiscale. Per l'emissione della fattura, faranno fede le indicazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione sarà possibile, dopo l'emissione del documento fiscale (fattura). Sneppi prega il cliente di verificare attentamente i dati inseriti al momento dell'ordine, perché questi verranno utilizzati per le scritture contabili.

Al ricevimento della merce


Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

Che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato sul documento di trasporto;

Che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.

Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva” sull’apposito documento accompagnatorio e confermati, entro sette giorni solari tramite mail a: info@sneppi.com. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini e/o tramite diversi mezzi da quanto sopra segnalato, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato ed il numero di colli ricevuti.

Diritto di Recesso


Ai sensi dell’art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005 il consumatore ha diritto di recedere dal contratto per un periodo di 14 giorni dal momento in cui riceve la merce. Per avvalersi del diritto di recesso l'acquirente deve darne comunicazione con lettera raccomandata con avviso di ricevimento (entro lo stesso termine puoi anche inviare un telegramma o un fax, purché provveda comunque ad inviare conferma mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive).

Entro lo stesso termine di 14 gg lavorativi deve rispedire i prodotti integri e nella loro confezione originaria. La spedizione è a carico e sotto la responsabilità del mittente (imballare accuratamente i materiali, non apporre nastri adesivi o quant’altro possa danneggiare l’imballo orginale ). Il rientro verrà accettato solo se preventivamente autorizzato. Per avvalersi del diritto di recesso comunicare i seguenti dati: documento originale (indicare il numero di ordine e/o di fattura) in caso di recesso parziale indicare il codice dell'articolo, o degli articoli. Si ricorda che la merce può partire dall'Europa o da altri paesi Internazionali, pertanto è necessario inviare tale merce nel paese di provenienza.

Il rimborso avverrà, come previsto dalla legge, nel più breve tempo possibile, comunque nel termine massimo di 30 gg. dal ricevimento della merce resa con l'esclusione delle spese di trasporto. La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Sneppi darà comunicazione dell'accaduto al Cliente, che dovrà sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto per ottenere il rimborso spettante; in questo caso il prodotto sarà rispedito al Cliente e verrà annullata la richiesta di recesso. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), o per il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Sneppi provvederà a restituire al Cliente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione. Vi ricordiamo che non sarà possibile esercitare il diritto di recesso per gli acquisti effettuati con partita IVA (si presuppone un utilizzo  professionale del bene che  esula dalla  normativa  in tutela del consumatore visto come privato utente finale) né  sarà  possibile restituire se la confezione sarà stata aperta.

Ai sensi dell’art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, non sono soggetti al diritto di recesso i prodotti “personalizzati" in quanto realizzati con configurazione richiesta dal Cliente.

Reclami


Eventuali reclami o comunicazioni potranno essere inoltrati a info@sneppi.com I dati personali a nostra conoscenza saranno oggetto di trattamento solo per adempimenti contrattuali, amministrativi o fiscali. Gli stessi dati potranno essere inoltre comunicati a soggetti terzi che svolgono incarichi per nostro conto (produttori della merce, corrieri, incaricati dei sistemi informativi, della contabilità o degli adempimenti fiscali). Il conferimento dei dati ai fini suddetti non è obbligatorio, ma è finalizzato alla gestione del nostro rapporto contrattuale che non potrà avere luogo in caso di rifiuto. Titolare del trattamento dei dati è Sneppi, a disposizione per esercitare i diritti previsti dal DL 196 del 30.06.03. Le comunicazioni commerciali verranno inviate solo se il Cliente ha rilasciato apposita autorizzazione compilando il modulo  NEWSLETTER.

Caratteristiche e schede tecniche


Le informazioni tecniche inserite nel sito www.sneppi.com sono fornite direttamente dai produttori o ricavate dalle informazioni delle case produttrici. Sneppi non deve essere ritenuta responsabile in nessun caso per errori, inesattezze o imprecisioni nelle schede tecniche e si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni dei prodotti anche senza preavviso alcuno. Le immagini pubblicate nei listini o nelle schede tecniche possono non corrispondere al reale aspetto del prodotto per forme, colori, dimensioni, accessori presenti in figura. Illustrazioni e testi sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.

Variazioni


Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate, senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.sneppi.com

Privacy


La presente Informativa sulla Privacy descrive come e quando Sneppi raccoglie, usa e divulga le tue informazioni quando usi i nostri servizi.

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Informiamo il Visitatore del sito Web “www.sneppi.com” che il D. Lgs. N. 196 del 30 giugno 2003, intitolato “Codice in materia di protezione dei dati personali” (di seguito definito “Codice”) prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali. Sneppi.com, in qualità di Titolare del trattamento (di seguito definito “Titolare”) utilizza il sito oltre che come mezzo informativo sui propri servizi, anche come strumento di raccolta di dati personali.


Secondo la normativa indicata, il trattamento di tali dati sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della riservatezza e dei diritti del Visitatore del sito Web.
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